개인정보처리방침 | 파마리서치

제1조(개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간)

① ”회사”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원사무 처리 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

”회사”는 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

서비스명	구분	수집∙이용목적	항목	보유기간	수집근거
IR/기타	온라인	문의 내용의 정확한 파악 및 사실 관계 확인, 문의자에 대한 처리 결과 안내 및 답변 회신, 추가 자료 요청 등 문의 처리 과정에서의 연락, 채용 지원, 제휴 제안 등 문의 유형에 따른 후속 절차 진행	[필수항목] 이메일 [선택항목] 연락처(전화번호), 첨부내용	동의 철회 시 또는 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록(3년)	「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(이용자 동의)
윤리경영 위반	온라인	윤리경영 위반 행위(부정, 부패, 불공정 거래, 직장 내 괴롭힘, 성희롱 등)에 대한 제보 접수 및 사실 조사, 조사 과정에서의 추가 사실 확인 및 조사 결과 회신, 제보자 보호 조치 및 보상 절차 진행(해당되는 경우), 관련 법령에 따른 기록 보존 의무 이행, 수사기관 또는 감독기관에 대한 신고 및 보고 의무 이행	[필수항목] 제보 사례, 사건 발생 일시, 사건 발생 장소, 사건 경위, 제보자 이메일 [선택항목] 제보자 전화번호	조사·사후 조치 완료 후 지체 없이 파기 (법령·내부 규정 보존) 직장 내 괴롭힘·성희롱 조사 기록: 각 3년 부패행위 신고 기록: 5년	「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(이용자 동의)
불만접수	온라인	제품 불만 접수자 확인 및 연락, 불만 내용 확인 및 사실관계 조사, 처리 진행 상황 및 결과 안내, 제품 회수, 교환·환불 등 후속 조치 수행, 제품 품질 개선 및 유사 사례 예방을 위한 분석, 소비자 분쟁 처리 및 기록 관리	[소비자] 이름, 성별, 만 나이, 이메일, 연락처 [약국] 이메일, 연락처 [병의원] 이메일, 연락처 [판매대리(도매)점 및 위탁사] 이메일, 연락처 [코스메틱 판매처] 이메일, 연락처	동의 철회 시 또는 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록(3년)	「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(이용자 동의)
부작용 접수	온라인	이상사례·부작용 발생 사실 확인 및 신고자 식별, 환자 본인 여부 확인 및 처리 결과 안내, 제품 안전성 평가·회수 등 후속 조치 수행, 관계 법령에 따른 보건당국 이상사례 보고, 안전성 정보 관리 및 기록 보존	[필수항목] 성별, 연령(만 나이), 환자 본인 여부, 이메일, 연락처, 제품명, 제조번호(Lot. No.), 약국 또는 병·의원명, 약국 또는 병·의원 주소, 첨부파일(사진 등), 사용 기간, 현재 사용 여부 [선택항목] 이름(또는 이니셜), 복용 및 사용 시작일	조사·조치 완료 후 지체 없이 파기 (법령 보존) 의약품: 조치 완료일부터 3년 / 의료기기: 5년 / 화장품: 3년	「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(이용자 동의) 「개인정보 보호법」 제23조제1호(이용자 동의)
	온라인	이상사례 인과관계 및 원인 규명, 환자 상태 및 증상 확인, 제품 안전성 평가, 보건당국 이상사례 보고, 제품 안전관리 및 사후 조치 수행	[필수항목] 이상사례 유형, 이상 증상, 이상사례 발생일, 상세 기재 내용 중 건강 관련 정보, 시술 또는 사용 일자·부위·방법·용량, 초기 조치사항, 환자 상태 및 경과, 의학적 소견 [선택항목] 과거병력 유무, 함께 복용 중인 약물 및 약품, 유사한 이상사례 발생 여부	조사·조치 완료 후 지체 없이 파기 (법령 보존) 의약품: 조치 완료일부터 3년 / 의료기기: 5년 / 화장품: 3년	「개인정보 보호법」 제23조제1호(이용자 동의)
채용	온라인	채용 관련 안내, 공지사항 전달, 채용 및 웹사이트 이용 관련 연락, 채용 적합성 판단 및 서류심사/면접 등의 근거 자료, 인재 DB 활용 등	이름, 이메일 전화번호, 영문이름, 사진, 성별, 생년월일, 국적, 주소, 학력사항, 경력사항, 외부활동, 해외경험, 어학점수, 자격증, 병역사항, 장애사항, 보훈여부	접수 지원 후 3년간, 단 정보주체의 삭제 요청이 있는 경우 지체없이 파기	「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(이용자 동의) 「개인정보 보호법」 제23조제1호(이용자 동의)
사업제휴	온라인	사업제안서 접수, 검토 및 관리- 문의사항에 대한 답변 제공- 사업 제안에 대한 분석을 위한 내부 기록 보관	이름, 전화번호, 이메일	동의 철회 시 및 1년	「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(이용자 동의)
연구제안	온라인	연구자 연락망 및 자격 확인, 전체 운영, 연구 선정평가 및 정보 확인을 목적으로 수집	연구자 성명, 학력(학교, 전공, 학위, 연구 분야 등), 경력(기간, 직위 등), 휴대전화 번호, 이메일 주소, 소속, 거주국가/도시	동의일로부터 1년 혹은 연구 종료 후 1년	「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(이용자 동의)

③ “회사”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「의료기기 관련법」 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

내용	보유근거	보유기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래법 제6조, 동법 시행령 제6조	5년
서비스의 제공대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래법 제6조, 동법 시행령 제6조	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래법 제6조, 동법 시행령 제6조	3년
표시·광고에 관한 기록	전자상거래법 제6조, 동법 시행령 제6조	6개월
웹사이트 방문기록 (접속로그, IP 등)	통신비밀보호법 제15조의2, 동법 시행령 제41조	3개월
의약품 이상사례 보고 기록	약사법 제37조의3, 「의약품 등의 안전에 관한 규칙」 제48조제4호	조치 완료일부터 3년
의료기기 부작용 보고 기록	의료기기법 제31조 제1항, 의료기기법 시행규칙 제51조 제1항	5년
화장품 안전성 정보 기록	화장품법 제5조 제2항, 화장품법 시행규칙 제12조 제10호	3년

제2조(14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

① ”회사”는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.

② ”회사”는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

제3조(개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)

① ”회사”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. “회사”는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, “회사”의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. “회사”는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제4조(개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

① ”회사”는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁하는 업무
카페24	서버 호스팅
사피엔스	홈페이지 개발/유지보수

② ”회사”는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인 정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ ｢개인정보 보호법｣ 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우“회사”의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

① ”회사”는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

제6조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

③ 이용자는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

･ 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

･ 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

･ 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭

･ 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

･ 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

① 이용자는 ”회사”에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※만 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 이용자는 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자 우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치 하겠습니다.

③ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인 정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 이용자가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ ”회사”는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 이용자는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. “회사”는 이용자로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

권리 행사 접수·처리 부서 : 커뮤니케이션팀

담당자 : 김세희

연락처 : privacy@pharmaresearch.com / FAX : 031-8039-1501

제8조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서에 관한 사항)

① “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	개인정보 보호책임자	개인정보보호 담당부서
성명	김원권	정종선
직책	경영전략본부장	개인정보보호 담당자
연락처	privacy@pharmaresearch.com

② 이용자께서는 “회사”의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. “회사”는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제9조(권익침해에 대한 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제10조(개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

① 이 개인정보처리방침은 2026년 10월 23일부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

이전 개인정보처리방침 - 2026년 09월 10일